Vyhlásenie o spracúvaní a ochrane osobných údajov v súvislosti s BILLA Bonus aplikáciou

Spoločnosť BILLA s.r.o. so sídlom Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 31 347 037 (ďalej len „BILLA“) je ako prevádzkovateľ zodpovedná za dodržiavanie všeobecne záväzných predpisov o ochrane osobných údajov, najmä Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“ alebo „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá a preto naša prax pri spracúvaní a ochrane osobných údajov je v súlade s príslušnými predpismi. Rešpektujeme Vaše súkromie a preto Vás nižšie informujeme o spracovaní Vašich osobných údajov pri používaní našej zákazníckej „BILLA BONUS aplikácie“ (ďalej len „Aplikácia“) primárne určenej pre mobilné zariadenia (telefón, tablet, atď.).


Vaše osobné údaje budú prostredníctvom našej Aplikácie spracované prísne dôverne a v súlade s predpismi na ochranu údajov a podľa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Prípadná zmena právnych predpisov alebo zmena v našich interných procesoch môžu spôsobiť úpravu tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Dovoľujeme si Vás požiadať o dôsledné prečítanie tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.


Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov

Proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, ktoré je založené na našich oprávnených záujmoch, môžete kedykoľvek namietať, aj bez uvedenia dôvodov. Námietku musíme riadne posúdiť. Ak nepreukážeme, že máme na spracúvanie nevyhnutné oprávnené dôvody a že preto prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.


Kedykoľvek môžete, bez uvedenia dôvodov, namietať aj proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu, ako je zasielanie BILLA Newsletra alebo iné marketingové aktivity. V tomto prípade musíme námietku automaticky akceptovať a prestať spracúvať Vaše osobné údaje na tento účel.


Vašu námietku môžete poslať na: BILLA s.r.o., Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava, Slovenská republika alebo emailom na osobneudaje@billa.sk.

1. Spracovanie osobných údajov v rámci Aplikácie

1.1 Inštalácia Aplikácie

Pri inštalácií našej Aplikácie prevádzkovateľ príslušného online obchodu s aplikáciami (App Store alebo Google Play) automaticky spracúva najmä tieto osobné údaje: Údaje o používateľovi uložené v obchode s aplikáciami, čas sťahovania, platobné údaje a ID jednotlivých zariadení. Na toto spracovanie osobných údajov nemáme žiadny vplyv, k týmto osobným údajom nemáme žiaden prístup, nijak ich nespracuvávame a nie sme zaň zodpovední. Ďalšie informácie o tomto spracovaní osobných údajov nájdete vo vyhláseniach o ochrane osobných údajov príslušného prevádzkovateľa obchodu s aplikáciami:


• Obchod Google Play: https://policies.google.com/privacy

• App Store: https://www.apple.com/legal/privacy/cz/


1.2 Registrácia

Podmienkou používania Aplikácie je Vaša registrácia. Spracovanie Vašich údajov na účely registrácie je nevyhnutné predzmluvné opatrenie a uskutočňuje sa na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Tieto osobné údaje je nevyhnutne potrebné spracúvať za účelom zriadenia Vášho osobného účtu (profilu) ako držiteľa BILLA BONUS karty v Aplikácií a realizácie Vášho zmluvného vzťahu po registrácií v Aplikácií.


V rámci registrácie Vášho profil v Aplikácii uchovávame tieto Vaše údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia (nepovinne), e-mail, telefónne číslo, číslo BILLA Bonus karty, adresa, prihlasovacie meno a heslo a verzia Aplikácie za účelom rozpoznania používateľa po opätovnom prihlásení sa do Aplikácie a poskytovania výhod a zliav pre držiteľa BILLA BONUS kariet zo strany BILLA a od aktuálnych zmluvných partnerov spoločnosti BILLA.


Poskytnutie uvedených osobných údajov nie je zákonnou požiadavkou, je však nevyhnutné na splnenie Vašich nárokov na výhody spojené s Aplikáciou, a teda požiadavkou vyplývajúcou zo zmluvného vzťahu ohľadne Aplikácie.


Vaše osobné údaje na tento účel vymažeme hneď, ako už nebudú potrebné na vyššie uvedené účely a v súlade so zákonnými lehotami, najneskôr však po troch rokoch od ukončenia zmluvného vzťahu alebo zrušenie Vášho profilu v Aplikácií.


1.3 Používanie Aplikácie

Pri používaní Aplikácie spracováva Vaše osobné údaje v rozsahu: IP adresa / ID zariadenia na identifikáciu používaného mobilného koncového zariadenia, dátum a čas prístupu, požiadavka od používateľa, htp kód odpovede a verzia Aplikácie. Tieto údaje spracováva za účelom ochrany našich systémov, analýzy chýb a prevencie zneužitia alebo podvodného konania. Toto spracovanie osobných údajov je do značnej miery anonymizované a založené na našom oprávnenom záujme v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR na zlepšení a zatraktivnení našej ponuky pre Vás ako používateľa a na štatistické účely. Nejde tu o zákonnú a ani zmluvnú požiadavku, avšak toto spracovanie týchto údajov je technicky nevyhnutné na to, aby sme vám mohli riadne zobraziť našu Aplikáciu a zabezpečiť jej stabilitu, bezpečnosť a funkčnosť.


Tieto osobné údaje sú uchovávané po dobu 30 dní a potom sú automaticky vymazané.


Pri používaní Aplikácie spracúvame aj Vaše údaje z registrácie (viď bod 1.2) a ďalšie údaje, ktoré ste nám poskytli (napr. o Vašom nákupnom správaní) a to za účelom poskytovania výhod alebo správy Vášho profilového účtu v Aplikácií a zmluvného vzťahu ohľadne Vášho členstva v našom vernostnom programe BILLA BONUS.


Naša Aplikácia ponúka rozsiahle funkcionality v súlade s podmienkami používania, s ktorými ste súhlasili. Ak spracúvame Vaše osobné údaje, aby sme Vám umožnili používať Aplikáciu a jej funkcie, spracúvame Vaše údaje na účely plnenia zmluvy v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Poskytnutie uvedených osobných údajov nie je zákonnou požiadavkou, je však nevyhnutné na splnenie povinnosti spojených s Aplikáciou, a teda požiadavkou vyplývajúcou zo zmluvného vzťahu ohľadne Aplikácie.


Vaše osobné údaje na tento účel vymažeme hneď, ako už nebudú potrebné na vyššie uvedené účely a v súlade so zákonnými lehotami, najneskôr však po troch rokoch od ukončenia zmluvného vzťahu alebo zrušenie Vášho profilu v Aplikácií.


1.4 Údaje o polohe

Ak ste pri sťahovaní alebo používaní našej Aplikácie alebo v nastaveniach Vášho mobilného zariadenia súhlasili s geolokalizáciou v rámci používania Aplikácie, spracovávame Vaše údaje o polohe Vášho obilného zaradenia. Túto funkciu používame na to, aby sme Vám ponúkli individuálne služby na základe Vašej aktuálnej polohy. Najmä vo funkcii "najbližšia pobočka BILLA" spracúvame vašu polohu na základe GPS siete, aby sme Vám ukázali najbližšiu predajňu.


Aplikácia využíva na zobrazenie informácií na mape službu Google Maps. Pri používaní služby Google Maps spoločnosť Google spracúva a používa aj údaje o používaní funkcií mapy návštevníkmi stránky. Ďalšie informácie o spracovaní vašich osobných údajov spoločnosťou Google nájdete v oznámení o ochrane osobných údajov spoločnosti Google na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=sk. Tu môžete tiež zmeniť Vaše nastavenia v Centre ochrany osobných údajov, aby ste mohli svoje osobné údaje lepšie spravovať a chrániť.


Vaše osobné údaje o polohe sa po zatvorení našej Aplikácie vymažú.


Právnym základom na spracúvanie vašich osobných údajov o polohe je Váš súhlas s takýmto spracovaním v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR.


1.5 Bloomreach

Využívame služby spoločnosti Bloomreach B.V., Fred. Roeskestraat 109, 1076 EE Amsterdam, Holandsko, ktoré nám pomáhajú realizovať zasielanie marketingových kampaní, zhromažďovať osobné údaje a prepájať pseudonymizované profily používateľov a výsledky vyhľadávania s cieľom zlepšiť naše webové stránky a marketingové aktivity Tieto profily sa prepájajú s údajmi našich zákazníkov, aby sme mohli prispôsobiť naše marketingové aktivity ich preferenciám. Ak ste nám udelili príslušný súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR, napríklad ako držiteľ BILLA Bonus karty, že Vaše osobné údaje a údaje o Vašom užívateľskom a nákupnom správaní môžu byť použité na personalizované, na mieru šité, výhody, služby, informácie a ponuky, použijeme zhromaždené údaje na vytvorenie profilu používateľa, aby sme Vám mohli zasielať naše newslettre, SMSky, push notifikácie, elektronickú komunikáciu a zobrazovať Vám webové reklamy podľa Vašich preferencií a realizovali iné marketingové aktivity prispôsobené Vašim záujmom.


Bloomreach spracúva Vaše údaje len pre nás a na základe našich pokynov. Údaje nepoužíva na vlastné účely ani pre tretie strany a neposkytuje ich neoprávneným tretím stranám.


Na tieto účely môžu byť vo Vašom zariadení uložené súbory cookies alebo podobné technológie (v prípade Aplikácie nahrádzajú cookies tzv. „SDK“ - Software Development Kit) spoločnosti Bloomreach, ak dáte svoj súhlas na marketing v rámci v rámci nastavenia SDK v centre preferencií súkromia v našej Aplikácií. Ukladaniu súborov SDK od Bloomreach môžete zabrániť príslušným nastavením Vášej Aplikácie vo svojom mobilnom zariadení alebo odmietnutím súhlasu s marketingom v rámci v centre preferencií súkromia (Nastavenia SDK) v našej Aplikácií.


Spoločnosť Bloomreach používa na zhromažďovanie informácií o používaní našej Aplikácie tieto SDK: https://docs.exponea.com/docs/cookies‐storage.


Údaje zozbierané pomocou súborov SDK zahŕňajú tieto informácie: (1) IP adresa; (2) prihlasovacie údaje; (3) nastavenie časového pásma; (4) operačný systém a platforma; (5) informácie o návštevnosti vrátane: URL vyhľadávacích požiadaviek; (6) hľadané výrazy; (7) informácie o tom, čo bolo na stránke zobrazené; (8) informácie o nákupnom košíku a vybraných preferenciách objednávky (pridané produkty, veľkosť, spôsob platby, spôsob doručenia); (9) odozvu webovej stránky a čas odozvy; (10) chyby pri sťahovaní; (11) trvanie návštev konkrétnych webstránok; (12) informácie o interakcii s webovou stránkou (napr. posúvanie, kliknutia a prechody myšou), ako aj o spôsoboch opustenia stránky; (13) aktivitu používateľa; (14) prehliadanie konkrétnych stránok.


Ak si neželáte, aby sa Vaše údaje zhromažďovali pomocou súborov SDK, tak nedajte súhlas s používaním súborov SDK alebo odvolajte súhlas s používaním marketingových súborov SDK na Vašom zákazníckom profile v rámci nastavenia SDK v našej Aplikácií alebo zaslaním odvolania písomne na BILLA s.r.o., Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava, Slovenská republika alebo zaslaním e-mailu na adresu: osobneudaje@billa.sk.


Ďalšie údaje sa získavajú a spracúvajú, keď sa prihlásite na niektorú z našich personalizovaných marketingových aktivít (napr. newslettre), používate naše aplikácie pre mobilné zariadenia (BILLA Aplikáciu) alebo ste sa zaregistrovali ako držiteľ BILLA Bonus karty, pričom sa jedná o: (1) údaje o nákupe a nákupnom košíku, (2) základné údaje o zákazníkovi, (3) údaje týkajúce sa služieb, ako je druh využívanej služby, (4) nazbierané (extra-) body, (4) uplatnené body, (5) uplatnené výhody, (6) marketingové údaje, ktoré zahŕňajú komunikačné rozhrania, (7) komunikačné kanály a (8) údaje o interakcii a reakciách.


Svoj súhlas s personalizovanými marketingovými aktivitami generálne môžete kedykoľvek odvolať, čím zabránite i ďalšiemu spracúvaniu Vašich údajov prostredníctvom Aplikácie. Váš súhlas je možné odvolať zaslaním odvolania písomne na BILLA s.r.o., Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava, Slovenská republika alebo zaslaním e-mailu na adresu: osobneudaje@billa.sk.


Súbory SDK alebo podobné nástroje na sledovanie Bloomreach vymaže po 6 mesiacoch. Všetky ostatné osobné údaje uchováva Bloomreach maximálne 3 roky. Vaše údaje sa každopádne vymažú v rámci dôb uchovávania osobných údajov pre príslušnú spracovateľskú činnosť. Bloomreach bude vytvárať anonymizované štatistiky s Vašimi osobnými údajmi z Vašej interakcie s našim všeobecným Newsletterom, pričom tieto údaje vymaže v priebehu 6 mesiacov. BILLA Vaše údaje vymaže v súlade s dobami uchovávania pre príslušnú spracovateľskú činnosť.


Ďalšie informácie o ochrane údajov na strane Bloomreach sú k dispozícii na webstránke: https://exponea.com/de/privacy-policy/.

2. Nástroje na anlaýzu a sledovanie

SDK (Software Development Kit) sú súčasťou kódu, ktoré sa dajú nainštalovať do mobilných aplikácií a považujú sa za ekvivalent súborov cookies používaných pri webových stránkach.


Táto Aplikácia používa SDK na analýzu prístupu k našej Aplikácii a na zlepšenie technických funkcií. SDK nám pomáhajú pochopiť, ako komunikujete s našimi mobilnými aplikáciami, a zhromažďujú určité informácie o zariadení a sieti, ktoré používate na prístup k aplikácii.


Keď navštívite Aplikáciu, Aplikácia môže zhromažďovať a ukladať informácie o Vás, zvyčajne vo forme SDK. Môže ísť o informácie o Vás, Vašich nastaveniach alebo Vašom zariadení. Tieto informácie vás zvyčajne priamo neidentifikujú, ale môžu vám poskytnúť lepší zážitok z aplikácie. Zablokovanie určitých typov SDK môže viesť k nefunkčnosti Aplikácie.


Viac informácií o súboroch SDK používaných aplikáciami BILLA nájdete v našich zoznamoch SDK nižšie.


2.1 Bezpodmienečne potrebné/funkčné SDK

Tieto technológie sú nevyhnutné pre fungovanie našej Aplikácie a v našich systémoch ich nemožno zakázať. Zvyčajne sa nastavujú len v reakcii na akcie, ktoré vykonáte a ktoré zodpovedajú požiadavke na službu, napríklad vykonanie nastavenie Vašej ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Svoje zariadenie môžete nastaviť tak, aby blokovalo tieto technológie alebo Vás na ne upozornilo, ale ak tak urobíte, niektoré funkcionality Aplikácie nemusia fungovať. Tieto nástroje neukladajú žiadne informácie, ktoré by vás mohli identifikovať.


Zoznam SDK pre iOS

Zoznam SDK
SDKPrevádzkovateľÚčelPrávny základ
AccelerateAppleZlepšení výkonuČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
CombineApplePodpora asynchronních událostíČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Core FoundationAppleFramework, který poskytuje základní softwarové služby užitečné pro aplikační služby a prostředíČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Core GraphicsAppleGrafikaČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Core LocationAppleUrčování polohy zařízeníČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Core TelephonyAppleInformace o poskytovatelích internetuČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
FoundationAppleZákladní funkce aplikaceČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
GoogleUtilitiesGoogleNástroje pro Firebase a Google SDKČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Image I/OAppleFramework Image I/O umožňuje aplikacím číst a zapisovat většinu formátů obrazových souborůČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
KingfisherKingfisherPráce s obrázkyČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
MapKitApplePomocí frameworku MapKit můžete vkládat mapy přímo do svých vlastních oken a pohledůČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
OneTrust iOS SDKOneTrustSpráva soukromíČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Quartz CoreAppleAnimaceČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
ReachabilityAppleKontrola připojení k internetuČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
ReCaptcha/Ochrana proti spamu a zneužitíČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Rswift/Řízení zdrojůČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
SafariServicesAppleNáhledyČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
SecurityAppleZabezpečeníČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
SwiftUIAppleZobrazení obsahu v uživatelském prostředíČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
SystemConfigurationApplePřístup ke konfiguračním nastavením zařízeníČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
UIKitAppleZobrazení obsahu v uživatelském prostředíČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
UserNotificationsAppleZobrazování oznámení uživateleČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
WebKitAppleIntegrace webového obsahuČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Zoznam SDK pre Android
Zoznam SDK
SDKPrevádzkovateľÚčelPrávny základ
AdMob Android SdkGoogleMobilní reklamní síť, která vychází vstříc potřebám trhu a podle toho přizpůsobuje kampaněČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Chuckerteam Chucker Internal SDKChuckerteam/Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Dagger/Rámec pro vkládání závislostí v případě kompilace pro AndroidČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Firebase IID Android SdkGoogle/Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Firebase Messaging Android SdkGoogle/Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Glide Android SdkBumptechNačítání a zobrazování obrázkůČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Google Firebase Internal SDKGoogle/Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Google Maps SDKGoogleZobrazení a interakce s Google MapsČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Gson Android SdkGoogleProces převodu objektů JSON v textovém formátu na objetk Javascript, který lze použít v programuČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Gson Annotations Android SdkGoogleJSON parsingČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Gson Reflect Android SdkGoogleJSON parsingČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Gson Stream Android SdkGoogleJSON parsingČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Hamcrest Internal SDKHamcrest/Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Junit Internal SDKJunit/Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Junit Runner Notification SDKJunit/Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
OkHttp/Komunikace sítěČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
OneTrust Android SDKOneTrustSpráva zásad ochrany osobních údajůČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Play Services Measurement SDKGoogleSDK měření služeb PlayČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Play Services Measurement SDK APIGoogleSDK měření služeb Play apiČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Retrofit/Síťová komunikaceČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Squareup Moshi Internal SDKSquareupJSON parsingČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Volley/Načítání a zobrazování obrázkůČl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

2.2 Štatistické SDK

Tieto SDK nám umožňujú monitorovať návštevnosť Aplikácie, aby sme mohli merať a zlepšovať je funkcionalitu. Pomáhajú nám zistiť, ktoré funkcie sú najobľúbenejšie a ktoré najmenej, a sledovať, ako používatelia používajú našu Aplikáciu. Všetky informácie zhromaždené týmito SDK sú agregované, takže sú anonymné.


Zoznam SDK pre iOS

Zoznam SDK
SDKPrevádzkovateľÚčelPrávny základ
Adobe Core iOSAdobeAnalytikaČl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Firebase Crashlytics iOS SDKFirebaseAnalytikaČl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Zoznam SDK pre Android
Zoznam SDK
SDKPrevádzkovateľÚčelPrávny základ
Adobe CoreAdobeAnalýza uživatelského chováníČl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Firebase Analytics Android SdkGoogleAnalytikaČl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Firebase Analytics Impl Android SdkGoogleAnalytikaČl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

2.3 Marketingové SDK

Exponea SDK umožňuje Aplikácii prijímať push notifikácie a správy v Aplikácii a odomykať funkcie a vstupy do schránky a prispôsobovať ponuky v Aplikácii. Ak chcete zabezpečiť odvolanie súhlasu na marketingové SDK, po úprave nastavení súhlasu prostredníctvom centra preferencii súkromia vo Vašom profile Aplikácie, túto Aplikáciu zatvorte, ukončite a znovu otvorte, aby ste zabezpečili, že sa nové nastavenia premietnu v rámci funkcionality Aplikácie.


Zoznam SDK pre iOS

Zoznam SDK
SDKPrevádzkovateľÚčelPrávny základ
Exponea iOS SDKBloomreachPush notifikaceČl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Zoznam SDK pre Android
Zoznam SDK
SDKPrevádzkovateľÚčelPrávny základ
BloomreachBloomreachPush notifikaceČl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

3. Príjemcovia / kategórie príjemcov

Spoločnosť BILLA využíva aj rôznych zmluvných sprostredkovateľov na poskytovanie jednotlivých služieb (napr. poskytovateľov IT služieb na prevádzku Aplikácie, zasielanie informácií zákazníkom, externý zákaznícky servis). Spoločnosť BILLA má so zmluvnými sprostredkovateľmi uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktoré sú priebežne monitorované a kontrolované. Zmluvní sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje výlučne na základe pokynov spoločnosti BILLA a majú prístup k osobným údajom len v rozsahu potrebnom na plnenie svojich úloh. Zmluvní sprostredkovatelia sú priebežne monitorovaní a kontrolovaní, pokiaľ ide o ich opatrenia na ochranu údajov. Zmluvní sprostredkovatelia po spracovaní objednávky údaje vymažú. Akékoľvek ďalšie spracovanie osobných údajov zmluvnými spracovateľmi je vylúčené. Spoločnosť BILLA bude v rámci možností využívať len zmluvných spracovateľov so sídlom v Európskej únii, na ktorých sa vzťahuje GDPR. Ak tomu tak vo výnimočných prípadoch nie je, môžu sa na príslušného zmluvného spracovateľa vzťahovať menej prísne pravidlá ochrany údajov. Ak sa osobné údaje spracúvajú v krajine, ktorá nemá porovnateľne vysokú úroveň ochrany údajov ako Európska únia, spoločnosť BILLA zabezpečí primeranú ochranu osobných údajov zákazníka na základe zmluvných ustanovení alebo iných právne záväzných nástrojov.


Osobné údaje sa môžu v súlade s právnymi ustanoveniami odovzdať aj štátnym orgánom, napríklad orgánom činným v trestnom konaní.

4. Webové stránky, ku ktorým sa pristupuje cez prehliadač v Aplikácii (webové zobrazenie)

Pri používaní našej Aplikácie a využívaní jej funkcionalít (napr. použitie kontaktného formulára, registrácia na odber noviniek atď.) alebo pri výbere špeciálnych ponúk, môžete prostredníctvom prehliadača aplikácie (iOS: Safari / Android: Chrome) pristupovať na príslušné podstránky našej webovej stránky www.billa.sk alebo partnerských webových stránok, ktoré sa tam nachádzajú. Ponuka našej Aplikácie a náš online obsah, ku ktorému je možné pristupovať prostredníctvom prehliadača Aplikácie, môže obsahovať aj odkazy na iné webové stránky. Ak prostredníctvom Aplikácie zobrazíte webové zobrazenia našej webstránky, nastavujú sa len nevyhnutne potrebné (funkčné) súbory cookies. Viac informácií o súboroch cookies na webovej stránke BILLA nájdete v našom „Vyhlásení o ochrane osobných údajov v súlade s GDPR pre webovú stránku BILLA, Newsletter, Kontakt, Spotrebiteľské súťaže, Marketingové aktivity a cookies“ na webstránke: https://www.billa.sk/ospolocnosti/ochrana-osobnych-udajov.


Ak na našu webovú stránku pristupujete cez prehliadač v Aplikácii (napr. prostredníctvom odkazov), Vaše údaje sa na tejto webovej stránke spracúvajú odlišne od týchto ustanovení o ochrane údajov. Tieto ustanovenia o ochrane osobných údajov sa vzťahujú len na našu Aplikáciu, ktorá je primárne určená pre mobilné zariadenia. Odporúčame vám, aby ste si vždy pozorne prečítali ustanovenia o ochrane údajov na prepojených webových stránkach. Nezodpovedáme za cudzí obsah, ktorý je k dispozícii sprístupnený prostredníctvom odkazov a ktorý je osobitne označený, a nepovažujeme ho za svoj. Za nezákonný, nesprávny alebo neúplný obsah, ako aj za škody vyplývajúce z použitia alebo nepoužitia informácií zodpovedá výlučne prevádzkovateľ prepojenej webovej stránky.

5. Doba uchovávania

Vaše osobné údaje vymažeme hneď, ako už nebudú potrebné na vyššie uvedené účely a v súlade so zákonnými lehotami, zvyčajne po troch rokoch od ukončenia pracovného pomeru alebo zrušenie profilu zamestnancom. Osobitné doby uchovávania sú uvedené pri jednotlivých účeloch spracovania vyššie v rámci konkrétnych spracovateľských činností. Súčasne sa uplatňujú lehoty uchovávania Vašich osobných údajov v súvislosti s Vašim členstvom v našom zákazníckom programe BILLA Bonus, ktoré sú upravené v „Informácia o spracúvaní a ochrane osobných údajov v súvislosti s BILLA BONUS kartou“ na webstránke: https://apps.billa.sk/docs/bb-vyhlasenieoou.pdf. Okrem toho uchovávame Vaše údaje aj po tom, čo pôvodný účel ich spracovania zanikol, ak sme povinní uchovávať údaje z iných dôvodov, napr. na účely archivácie. Doba uchovávania potom môže byť až desať rokov, v nadväznosti na konkrétnu dobu archivácie v zmysle nášho registratúrneho plánu. Môže sa tiež stať, že osobné údaje sa uchovávajú po dobu, počas ktorej je možné Voči nám uplatňovať právne nároky (zákonná premlčacia lehota tri roky).

6. Zabezpečenie údajov

Našu Aplikáciu a ostatné systémy zabezpečujeme technickými a organizačnými opatreniami (tzv. TOMs) proti strate, zničeniu, prístupu, zmene alebo šíreniu Vašich údajov a prijímame rozsiahle bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neželaným prístupom. Vami poskytnuté informácie sa potom prenášajú v zašifrovanej podobe pomocou protokolu SSL (Secure Socket Layer), aby sa zabránilo zneužitiu osobných údajov tretími stranami.


Prístup k Vašim osobným údajom majú len zamestnanci BILLA a REWE International Dienstleistungsgesellschaft mbH, prípadne externí IT poskytovatelia služieb, ktorí konajú taktiež v mene spoločnosti BILLA. Všetci zamestnanci BILLA sú vzhľadom na svoju prácu povinní zaobchádzať s Vašimi osobnými údajmi ako s dôvernými a sú zaviazaní k zachovávaniu dôvernosti spracovania Vašich údajov a k citlivému zaobchádzaniu s osobnými údajmi.

7. Práva dotknutých osôb

Spoločnosť BILLA v súvislosti so spracovaním osobných údajov dotknutých osôb garantuje Vaše právo na prístup k osobných údajom (článok 15 GDPR) a informuje Vás, ktoré Vaše osobné údaje spoločnosť BILLA uchováva a používa v zamestnaneckej aplikácii Billa. Spoločnosť BILLA poskytuje na požiadanie i kópiu osobných údajov, ktoré v súvislosti s aplikáciou „MY BILLA“ spracováva. V tejto súvislosti môže zamestnanec kontaktovať spoločnosť BILLA na adrese BILLA s.r.o., Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava, Slovenská republika alebo e-mailom na osobneudaje@billa.sk.


Máte právo na okamžitú opravu nesprávnych osobných údajov alebo doplnenie neúplných osobných údajov (článok 16 GDPR), právo na vymazanie nepotrebných a nezákonne spracovaných Vašich osobných údajov uložených spoločnosťou BILLA (článok 17 GDPR) a na obmedzenie spracovaných Vašich osobných údajov, ktoré BILLA spracováva nesprávne, protiprávne alebo ak dotknutá osoba namieta voči takémuto spracovaniu (článok 18 GDPR). Údaje sa zvyčajne vymažú okamžite, najneskôr do jedného mesiaca od uplatnenia tohto práva dotknutou osobou. Ak je vymazanie v rozpore so zákonnými, zmluvnými alebo daňovými požiadavkami alebo požiadavkami na zmluvné ukladanie alebo inými zákonnými dôvodmi, Vaše údaje môžu byť namiesto vymazania spracované v obmedzenom rozsahu, ktorý je sa nevyhnutne vyžaduje. O vymazaní alebo obmedzení spracovania Vašich osobných údajov Vás budeme informovať. O opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania svojich údajov môžete požiadať aj písomne na adrese: BILLA s.r.o., Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava, Slovenská republika alebo e-mailom na osobneudaje@billa.sk.


Ak požiadate o poskytnutie osobných údajov v rámci práva na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR), spoločnosť BILLA zašle údaje v štruktúrovanom, bežnom a strojovo čitateľnom formáte. Ak je spracovanie údajov založené na oprávnenom záujme, máte právo namietať proti spracovaniu Vašich údajov (článok 21 GDPR). Ak je spracovanie údajov založené na Vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať s účinkami do budúcnosti (čl. 13 ods. 2 písm. c) GDPR).


Okrem toho máte právo podať sťažnosť voči spracovaniu svojich osobných údajov na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Budova Park One, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, ak máte pocit, že boli porušené Vaše práva na ochranu osobných údajov.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Vaše údaje nespracúvame na účely automatizovaného rozhodovania v jednotlivých prípadoch ani na profilovanie.

9. Aktualizácie a zmeny

BILLA si vyhradzuje právo toto Vyhlásenie o spracúvaní a ochrane osobných údajov v súvislosti s Aplikáciou kedykoľvek zmeniť, upraviť a aktualizovať, pričom jej aktuálna verzia bude vždy k dispozícii elektronicky na www.billa.sk a v samotnej Aplikácií v časti Vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Súčasne Vás o tom náležitým spôsobom vopred oboznámime

10. Kontaktné údaje a zodpovedná osoba

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany údajov, môžete kontaktovať zodpovednú osobu BILLA pre oblasť ochrany osobných údajov na adrese osobneudaje@billa.sk.


Veríme, že vám tieto informácie o ochrane údajov v súvislosti s Aplikáciou boli nápomocné, v akej forme a na aké účely spracúvame Vaše osobné údaje. V prípade akýchkoľvek otázok a nejasností nás prosím neváhajte kontaktovať.


Tím BILLA