Main Content

Ochrana osobných údajov GDPR

Spoločnosť BILLA s.r.o. ako prevádzkovateľ získava, spracúva a vyhodnocuje osobné údaje členov BILLA Bonus. V záujme spoločnosti je osobné údaje uchrániť v čo najvyššej možnej miere a poskytnúť všetky možnosti na uplatnenie práv zákazníkov. Všetky podrobné informácie o ochrane osobných údajov nájdete vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje si môžete zmeniť, vymazať alebo sa o nich informovať na web stránke aktualizaciaudajov.billa.sk.

Udeliť súhlasy so spracúvaním osobných údajov na uvedené účely je možné na gdpr.billa.sk.

Najčastejšie kladené otázky


?: Na čo potrebujete môj súhlas so spracovaním osobných údajov?
O: Držiteľ BILLA BONUS karty môže čerpať základné výhody a služby od okamihu jej aktivácie počas celej doby jej platnosti. Ponúkame aj na mieru doplnkové výhody a služby a ponuky a podobné informácie, na poskytovanie ktorých už potrebujeme Váš súhlas.

?: S čím súhlasím, ak potvrdím súhlasy?
O: Súhlasíte s tým, aby BILLA mohla spracovávať Vaše osobné údaje a poskytovať Vám doplnkové výhody a služby a pripravovať a zasielať Vám ponuky a informácie šité na mieru. Len BILLA a jej poverení sprostredkovatelia budú narábať s Vašimi osobnými údajmi. Vaše nové súhlasy potrebujeme podľa Európskeho nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR).

?: Ako môžem udeliť súhlas?
O: Ak už máte BILLA BONUS kartu, navštívte portál gdpr.billa.sk a identifikujte sa. Po identifikácii odporúčame označiť všetky polia ÁNO, vtedy udelíte všetky súhlasy a BILLA Vám môže poskytovať doplnkové výhody a služby a pripravovať a zasielať ponuky a informácie šité na mieru. Ak BILLA BONUS kartu ešte nemáte, môžete súhlasy udeliť priamo pri registrácii na ňu. V oboch prípadoch je to skutočne veľmi jednoduché.

?: Nedarí sa mi získať Verifikačný kód, s ktorým je potrebné sa identifikovať.
O: Zavolajte prosím na bezplatnú Infolinku 0800 131 121.

?: Prečo by sme mali dávať naše údaje? Sú súkromné.
O: My Vaše osobné údaje chránime, sú u nás v bezpečí. Keď potrebné údaje poskytnete a súhlasy na ich použitie udelíte, budete mať všetky výhody a služby ako aj ponuky a informácie, ktoré BILLA BONUS karta prináša.

?: Môžem súhlas aj odvolať?
O: Každý zo súhlasov môžete kedykoľvek odvolať bez uvedenia dôvodu s okamžitou účinnosťou. Môžete si na to vybrať spôsoby uvedené v bode 9.2 Informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov, ktoré sú uverejnené na www.billa.sk.

?: Môžete mi dať príklad na mieru šitých doplnkových zliav a iných výhod?
O: Jedná sa o ponuky šité priamo pre Vás na mieru, podľa Vašich nákupných zvyklostí a účasti na našich akciách pre zákazníkov. Kupóny so zľavou na nákup alebo na produkty, ktoré radi nakupujete, Vám môžu byť zaslané poštou, e-mailom alebo sms. Tieto ponuky sú skutočne atraktívne, preto sa podľa nás oplatí súhlas udeliť.

?: Môžete mi dať príklad na mieru šitých informácií o produktoch a novinkách?
O: Pokiaľ máte radi napríklad čerstvú zeleninu a pravidelne ju nakupujete, môžete od nás dostať informácie o aktuálnych akciách na rajčiny alebo zemiaky. Pokiaľ nemáte domáce zviera a teda nenakupujete krmivo pre domáce zvieratá, nedostanete od nás ponuky na krmivo pre psy.

?: Dostanem novú plastovú kartu?
O: Nie, nedostanete. Tá Vaša je stále platná. Ak ste Vašu kartu stratili alebo je poškodená, zavolajte na bezplatnú Infolinku 0800 131 121, vyrobíme a doručíme Vám duplikát Vašej karty.

?: Čo mám robiť, keď potrebujem viac informácií?
O: Navštívte prosím naše webové stránky www.billa.sk alebo volajte na bezplatnú Infolinku 0800 131 121.

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov