Pre ďalší postup prosím zvoľte Váš vzťah k BILLA s.r.o.
Pre nás v BILLA je najdôležitejšie správne zaobchádzanie s Vašimi osobnými údajmi, preto sme si pre Vás pripravili tieto najčastejšie otázky a odpovede, ktoré Vám priblížia tému osobných údajov. Využite možnosť a požiadajte nás o poskytnutie informácií o údajoch, ktoré o Vás spracúvame, upravte svoje osobné údaje alebo požiadajte o výmaz.
Po anglicky je to the General Data Protection Regulation (GDPR) a jedná sa o Európske nariadenie, ktoré zjednocuje pravidlá a práva spracovania osobných údajov súkromnými spoločnosťami a štátnou správou v celej Európskej únii.
BILLA servisné centrum bolo vytvorené spoločnosťou BILLA pre všetkých, koho osobné údaje spracúvame. Tu máte možnosť uplatniť všetky práva, ktoré vyplývajú z nového nariadenia o ochrane osobných údajov GDPR.
Môžete kedykoľvek požiadať o informáciu o svojich osobných údajoch uložených u nás, o ich pôvode, spracovateľoch alebo príjemcoch, ktorým boli poskytnuté, o účeloch spracovania osobných údajov. Svoje osobné údaje môžete upravovať, obmedziť ich spracovanie alebo požiadať o ich výmaz. Zároveň je možné požiadať o prevod Vašich osobných údajov k inému správcovi, ktorého označíte.
Sú to všetky údaje, ktoré sa vzťahujú k Vašej osobe. Patria k nim titul, meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, dátum narodenia alebo Vaše nákupné správanie.
Jednoducho si po vstupe do servisného centra vyberte skupinu do ktorej patríte, vyplňte kontaktný formulár a my Vám túto informáciu poskytneme.
Vyberte si prosím skupinu „Som záujemca o prácu v BILLA“, vyplňte kontaktný formulár a my Vám túto informáciu poskytneme.
Vyberte si prosím skupinu „Som zákazníkom BILLA“, vyplňte kontaktný formulár a my Vám túto informáciu poskytneme.
Vyberte si prosím skupinu „Som odberateľom newslettera“, vyplňte kontaktný formulár a my Vám túto informáciu poskytneme.
Vyberte si prosím skupinu „Som zamestnancom BILLA“, vyplňte kontaktný formulár a my Vám túto informáciu poskytneme.
Ak ste udelili súhlas so spracovaním osobných údajov, môžete ho odvolať kedykoľvek bez udania dôvodu s platnosťou do budúcnosti. Odvolať súhlas môžete zaslaním e-mailu na adresu osobneudaje@billa.sk, na portáli aktualizaciaudajov.billa.sk (servisné centrum) aj poštou na adresu BILLA.
Ak sú Vaše údaje nesprávne alebo neplatné, môžete ich kedykoľvek opraviť. Zavolajte na bezplatnú infolinku 0800 131 121 alebo vyplňte formulár v servisnom centre pre osobné údaje (aktualizaciaudajov.billa.sk). Overíme Vašu žiadosť a požadovanú zmenu zrealizujeme.
Vyberte si skupinu na úvodnej stránke, vo formulári zvoľte možnosť „Opravte svoje údaje“ a vyplňte kontaktný formulár. Vašu žiadosť spracujeme. Vaše osobné údaje budú zmazané spravidla ihneď, najneskôr však do jedného mesiaca po podaní žiadosti. Pokiaľ by výmaz odporoval zákonným, zmluvným, daňovo-právnym, obchodno-právnym povinnostiam alebo iným zákonom stanovených dôvodom, môže byť miesto výmazu Vašich osobných údajov obmedzené ich spracovanie. V takom prípade Vás budeme informovať. Po výmaze údajov už nebude možný prístup k Vašim osobným údajom. Uplatnenie práva na výmaz Vašich osobných údajov nie je potrebné, pokiaľ ste Vašu kartu nepoužili počas predchádzajúcich 3 rokov od začiatku zmluvného vzťahu. Všetky osobné údaje, ktoré nie je potrebné uchovávať pre splnenie zákonných povinností, budú po uplynutí vyššie uvedenej doby vymazané.
Po overení Vašej žiadosti obdržíte od nás potvrdenie o prijatí požiadavky na výmaz. Od toho momentu bude Vaša BILLA Bonus karta zablokovaná a Vy ju už nebudete môcť používať. Po úplnom vymazaní Vašich osobných údajov od nás obdržíte finálne potvrdenie o výmaze. Vymažeme taktiež Vašu žiadosť v servisnom centre.
Ak požadujete získať osobné údaje, ktoré spracúvame, poskytneme ich Vám alebo inému správcovi, ktorého označíte v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Inému správcovi Vaše osobné údaje poskytneme len vtedy, ak to bude technicky možné. Vyberte si Vašu skupinu na úvodnej stránke, vo formulári zvoľte možnosť „Prenos dát“ a vyplňte kontaktný formulár. Overíme Vašu žiadosť a budeme Vás kontaktovať.
S otázkami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov sa môžete kedykoľvek obrátiť na:
BILLA s.r.o., Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava
E-mail: osobneudaje@billa.sk
Telefón: +421 800 131 121